Login

Login

Username:
Password:

Forgot Password

Bahagian Teknologi Maklumat

Visi

Penggerak dan pelaksana transformasi digital Kementerian ke arah mewujudkan persekitaran hidup yang berkualiti dan mampan.

Misi

Memperkasakan pengurusan dan pembudayaan ICT bagi meningkatkan penawaran perkhidmatan digital Kementerian.

Objektif

	Memastikan pelaksanaan dasar dan tadbir urus ICT yang berkesan di Kementerian.
	Meningkatkan kecekapan pengurusan sumber, keselamatan siber dan pembangunan aplikasi dalam penawaran perkhidmatan digital di Kementerian.
	Meningkatkan pembudayaan dan kompetensi digital dalam kalangan warga Kementerian.

Fungsi

	Merancang, menyelaras, melaksana serta memantau pemakaian dasar, peraturan dan piawaian berhubung dengan ICT.
	Merancang dan mengurus perolehan ICT bagi menyokong keperluan penawaran perkhidmatan digital di Kementerian.
	Mengurus pembangunan, penyenggaraan serta pelaksanaan produk aplikasi dan multimedia di Kementerian.
	Mengurus permohonan kelulusan teknikal serta pemantauan pelaksanaan projek ICT mengikut dasar, arahan, prosedur dan tatacara yang berkuatkuasa.
	Merancang, menyedia dan mengurus infrastruktur, perkhidmatan komunikasi bersepadu, maklumat digital serta keselamatan siber bagi memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan perkhidmatan digital di Kementerian.
	Menyediakan khidmat bantuan teknikal dan khidmat nasihat dalam aspek perancangan, strategi dan pelaksanaan projek ICT.
	Meningkatkan kemahiran, kompetensi dan pembudayaan ICT dalam kalangan warga Kementerian melalui pelaksanaan program-program yang bersesuaian dengan teknologi terkini.

Piagam Pelanggan

1.

Membangunkan aplikasi baru atau menambahbaik sedia ada berdasarkan keperluan pengguna yang telah dimuktamadkan mengikut tahap kompleksiti sistem:

i.	Kurang kompleks: Tempoh 1-3 bulan
ii.	Sederhana kompleks: Tempoh 4-9 bulan
iii.	Kompleks: Tempoh lebih dari 10 bulan

2.

Mengurusetia Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT KPKT sekurang-kurangnya empat (4) kali setahun.

3.

Mengadakan mesyuarat penyelarasan dan pemantauan teknikal Laman Web KPKT sekurang-kurangnya dua (2) kali setahun.

4.

Membuat pemantauan akuan pematuhan Dasar Keselamatan ICT KPKT sekurang-kurangnya satu (1) kali setahun.

5.

Mengurus permohonan e-mel warga KPKT dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap diterima.

6.

Menyelesaikan aduan berkaitan aplikasi, perkakasan atau perisian ICT yang dihadapi oleh pengguna KPKT seperti berikut:

i.	Menyelesaikan aduan berkaitan perkakasan/perisian bagi pengguna di Ibu Pejabat dalam tempoh lima (5) hari bekerja;
ii.	Menyelesaikan aduan berkaitan perkakasan/perisian bagi pengguna di Cawangan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja;
iii.	Menyelesaikan aduan berkaitan ralat aplikasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja; dan
iv.	Menyelesaikan aduan melibatkan Change Request aplikasi dalam tempoh mengikut tahap kompleksiti aplikasi.

7.

Memastikan kelulusan permohonan penggunaan Bilik Makmal Komputer BTM diberi selewat-lewatnya dalam tempoh dua (2) hari bekerja daripada tarikh penerimaan permohonan.

8.

Memastikan ketersediaan capaian kepada laman web kementerian adalah 95%.

Carta Organisasi

Sila klik Carta Organisasi Bahagian Teknologi Maklumat.

Muat Turun Borang

Untuk memuat turun borang berkaitan BTM, sila klik Borang Perkhidmatan atau Pentadbiran BTM.

Mohon e-Mel

Sila klik e-mel KPKT untuk memohon e-mel @kpkt.gov.my.

Etika Penggunaan Internet KPKT

Sila klik untuk membaca panduan Etika Penggunaan Internet di KPKT.

Dasar Keselamatan ICT KPKT

Sila klik Dasar Keselamatan ICT KPKT.

HelpDesk

Sila klik HelpDesk untuk menyatakan sebarang pertanyaan dan aduan berkaitan kerosakan komputer atau e-mail.

Alamat Surat - Menyurat

Setiausaha Bahagian
Bahagian Teknologi Maklumat
Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan
Aras 13, No. 51, Persiaran Perdana, Presint 4,
62100, Putrajaya, Malaysia.